À propos
Questions fréquentes
Pour faciliter votre visite
Des réponses à vos questions les plus fréquentes
Vous trouverez sur cette page des réponses aux questions courantes concernant la visite du Biodôme, les services offerts sur place, ainsi que certains aspects pratiques liés aux abonnements et aux avantages des Amis du Biodôme. Cette foire aux questions vise à faciliter votre visite et à vous orienter vers les bonnes ressources, lorsque nécessaire.
Questions fréquentes
Visite au Biodôme
Dois-je réserver ma plage horaire avant de visiter le Biodôme?
Il est fortement recommandé de réserver votre plage horaire en ligne. Cette réservation permet de mieux planifier votre visite et d’éviter les périodes de fort achalandage.
Pour plus d’informations, consultez la foire aux questions d’Espace pour la vie.
Pourquoi est-il nécessaire de réserver une plage horaire avant de visiter le Biodôme ou les autres musées d’Espace pour la vie?
La réservation en ligne permet de réduire l’attente sur place et d’assurer une expérience de visite plus agréable, notamment en régulant l’achalandage. Elle permet également d’éviter de vous déplacer inutilement lorsqu’il n’y a plus de places disponibles pour la journée, particulièrement en période de grande affluence.
Pour plus de détails : https://espacepourlavie.ca/faq.
Quel est le meilleur moyen de se rendre au Biodôme?
Les informations concernant l’accès au Biodôme (transport en commun, stationnement, accessibilité) sont disponibles sur le site d’Espace pour la vie.
Y a-t-il un service de restauration au Biodôme?
Oui. Des options de restauration sont offertes sur place. Pour en savoir plus, consultez la page suivante.
Y a-t-il une boutique souvenir au Biodôme?
Oui. Une boutique est accessible sur place. Les détails sont disponibles ici.
Qu’en est-il des services adaptés?
Le Biodôme propose des services adaptés afin de favoriser l’accessibilité pour tous et toutes. Pour connaître les services offerts, consultez cette page.
Questions fréquentes
Casiers
Je suis membre des Amis du Biodôme et j’ai accès aux casiers gratuits. Comment dois-je procéder?
Pour utiliser les casiers gratuits du Biodôme et du Planétarium, vous devez prévoir une pièce de 2 $. Celle-ci sert à récupérer la clé du casier de votre choix.
Une fois vos effets déposés, présentez la clé orange au comptoir de service des Amis du Biodôme, situé dans le hall d’entrée du Biodôme. Un membre de l’équipe confirmera votre statut de membre et vous remettra votre pièce de 2 $.
Questions fréquentes
Problèmes techniques
J’ai acheté un Passeport Espace pour la vie et je n’ai pas reçu le courriel contenant mon passeport. Que dois-je faire?
Si vous avez acheté votre Passeport Espace pour la vie auprès des Amis du Biodôme, mais n’avez pas reçu le document par courriel, veuillez nous écrire à l’adresse suivante, afin de nous signaler la situation : lesamisdubiodome@montreal.ca
Si votre Passeport a été acheté sur le site d’Espace pour la vie, nous vous invitons à contacter cette organisation.
Pour toute autre question ou pour un problème technique, vous pouvez également nous contacter via la page Nous joindre du site.